Hieronder vind je alle informatie betreffende bestellen, verzenden, betalen en retourneren.

Bestellen
Verzendkosten en verzendwijze
Het zoekraken van een bestelling
Betaalwijze
Formaat en kleuren



Bestellen

Het bestellen van artikelen bij CaroBolo International is vrij eenvoudig.

- Klik op de button "In Winkelwagen" en het door jou uitgezochte artikel wordt in de winkelwagen geplaatst. Vervolgens zie je de inhoud van de winkelwagen.
- Om verder te winkelen klik je op “Ga door met winkelen”.
- Als je uitgewinkeld bent klik je op "Doorgaan naar betalen" in de winkelwagen.
- Hierna vul je de benodigde verzend- en betalingsgegevens in.
- Als je nog niet was ingelogd, moet je nu inloggen. Heb je je nog niet eerder aangemeld, meld je dan eerst aan. Je krijgt dan de benodigde inloggegevens per e-mail toegestuurd.
- Daarna bevestig je de bestelling. Je krijgt dan vrijwel direct een bevestiging per mail toegestuurd naar het door jou opgegeven e-mail adres.


^ naar boven ^


Verzendkosten en verzendwijze

Binnen Nederland

- De verzendkosten bedragen €1,95 bij bestellingen tot €40,00.
- Bij bestellingen boven €40,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
- De bestelling wordt na ontvangst van betaling in de regel binnen een werkdag verstuurd via PostNL.
- Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een luchtkussen-envelop of in een doos.
- De factuur kun je terugvinden in My account wanneer je bent ingelogd.


Buiten Nederland (Belgie, Duitsland en rest van Europa)
- De verzendkosten bedragen €3,00.
- De bestelling wordt na ontvangst van betaling in de regel binnen een à twee werkdagen verstuurd via PostNL of een andere vervoerder.

- Hou er rekening mee dat de bestelling er een aantal dagen extra over doet om buiten Nederland op de plaats van bestemming aan te komen!

- Wil je iets bestellen en je wilt het naar het buitenland laten versturen? Dan kan dat, de verzendkosten worden voor je berekend tijdens het afrekenproces. Heb je speciale wensen, neem dan contact met ons op.
- Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een luchtkussen-envelop of in een doos.
- De factuur kun je terugvinden in My account wanneer je bent ingelogd.



^ naar boven ^


Het zoekraken van een bestelling

- Je bestelling wordt verstuurd door PostNL of evt een andere vervoerder (buiten Nederland). Mocht je bestelling zoekraken of beschadigen tijdens de verzending, dan zal CaroBolo International alles in het werk stellen om je bestelling alsnog bij je te laten bezorgen. Geleden schade door het zoekraken of beschadiging van je bestelling kan niet verhaald worden op CaroBolo International.


^ naar boven ^


Betaalwijze

- Je bestelling bij CaroBolo International kun je op 3 manieren betalen:
a) Direct en veilig met iDeal (Mollie) of Mister Cash (Mollie)
b) direct en veilig met Paypal of
c) je regelt zelf de overschrijving van het verschuldigde factuurbedrag (=vooruit betalen)

- Direct nadat je jouw bestelling hebt bevestigd, krijg je per e-mail een ontvangstbevestiging. Hierin staan de bestelde artikelen en de prijs, inclusief eventuele verzendkosten.
Wat ook in de ontvangstbevestiging staat, is de gekozen betaalwijze. Heb je niet direct met iDeal of Paypal betaald, maar wil je zelf de overschrijving doen (=vooruit betalen), dan vind je op de ontvangstbevestiging alle benodigde gegevens voor het overmaken van het factuurbedrag.

- De bestelling wordt na ontvangst van betaling in de regel binnen een à twee werkdagen verstuurd via PostNL. (Wij spreken van ontvangst van betaling als het totaalbedrag van de factuur is betaald via iDeal of Paypal, of is bijgeschreven op onze bankrekening NL18 KNAB 0255 1399 42 [KNAB] t.n.v. CaroBolo International te Almere.)

- Heb je na de bevestiging van je bestelling geen bericht van ons gekregen, kijk dan even goed na of je de bestelling op de website hebt bevestigd. (De winkelwagen is weer leeg nadat je de bestelling hebt bevestigd). Kijk ook na of je je e-mail adres correct hebt vermeld. Is je winkelwagen leeg, en je e-mail adres correct, maar je hebt geen e-mail op dat adres ontvangen, check dan eerst je spam-folder. Staat daar ook niets, stuur dan een e-mail naar info(@)carobolo.eu. Wij kijken dan zo snel mogelijk voor je na wat er mis is gegaan.

- Heb je ongeveer 4 dagen na je bestelling wel betaald maar nog niets ontvangen, stuur dan een e-mail naar info(@)carobolo.eu. Vermeld hierin het bestelnummer dat je van ons in de bevestigingsmail hebt gekregen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.


^ naar boven ^


Formaat en kleuren

- Houd er rekening mee dat de artikelen niet op ware grootte zijn afgebeeld, bij de meeste artikelen staat echter het formaat vermeld.

- Wij doen ons best om de het artikel zo goed mogelijk op het beeldscherm te tonen, toch kan het voorkomen dat de kleur iets afwijkt.

- Bij de zonkleurende artikelen: De kleuren die te zien zijn op de foto zijn vaak minder fel van kleur dan wanneer het artikel door de zon zou worden beschenen. Dit komt doordat voor het fotograferen gebruik is gemaakt van een zgn. blacklight lamp, die wel UV stralen uitstraalt, maar niet fel genoeg is om het kleurende effect goed tonen.


^ naar boven ^